以下の情報をもとに、サポート返信テンプレートを作成してください。

入力情報

• サービス・製品名：〔例：SaaS型プロジェクト管理ツール「○○」〕
• サポートチャネル：〔メール / チャット / 問い合わせフォーム〕
• 主な問い合わせ類型（当てはまるものを選択・追記）：
  • アカウント・ログイン関連
  • 料金・請求関連
  • 機能の使い方
  • エラー・不具合報告
  • 解約・退会
  • その他：〔〕
• サービスのトーン：〔例：丁寧・フォーマル / フレンドリー・親しみやすい〕
• 特に注意が必要なポリシー：〔例：返金不可 / 24時間以内に回答〕

作成内容

各問い合わせ類型ごとに：

1. テンプレート本文（件名 + 本文、〔　〕部分が変数）
2. 使用場面の説明
3. カスタマイズポイント（変更すべき箇所）

必ず含めるテンプレート

• 問い合わせ受付の自動返信
• よくある質問への定型回答（3〜5パターン）
• エスカレーション・担当者引き継ぎ時の案内
• 解決後のフォローアップ
• 解約手続き案内

出力形式

Markdown形式でテンプレート集として整理してください。

Hint

Excelでの管理表（テンプレートID・用途・本文）も欲しい場合は、プロンプトに「Excelでの管理表も作成してください」と追記してください。